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如何进行远程协助
作者: 宝隆    来源: 宝隆    更新日期:2008-1-23    阅读次数:7329
在您使用软件的过程中,需要我们远程给您进行操作演示时,可以使用下面的方法。
1、首先登陆您的QQ号,然后将客服人员的QQ号加为好友。
2、打开与我们客服聊天的窗口,点窗口上方的‘应用’再点下面工具栏中的远程协助(左娄第二个按钮)。
3、经过第二步后,会提示您再次确认是接受远程连接还是拒绝连接,这时请选择‘接受’。
4、此时我们客服已经可以看到您的电脑桌面,您需要再点击 申请控制(在聊天窗口的右边)至此,我们的客服就可以在您允许的情况下进行相应的操作来帮助您解决相应的问题。
上篇文章:如何购买软件(购买软件的流程)
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